场馆联动与内容合作
邮件里写明合作方向、所在城市的场馆或赛事、可安排的档期，以及对接人姓名与联系方式。
收到后由对接同事主动联系，先约一次方向沟通。
CONTACT · 现场观赛 / 赛事合作 / 客户端支持
约一场现场比赛，把位置留给你
约欧帝体育看现场比赛，一封写清场次与同行人数的邮件就能开始；赛事合作、媒体选题和客户端问题，也都在同一个邮箱里等着被处理。工作日内 24 小时回复，临近开赛的入场问题可以直接打电话。
- 26座场馆可协助到场
- 48小时预约截止
- 18座城市覆盖
TRACK 01
从一封邮件，到走进检票口
现场预约已经能协助 18 个城市的 26 座场馆，单场可安排 2 至 20 人。你把场次和人数写清楚，对接的事情交给我们。
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01
把场次写进邮件
写明想看的联赛与轮次，例如本赛季第 4 轮、夏季邀请赛开幕周。同一赛季的多场也可以一次性提交。
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02
确认人数与场馆
单场 2 至 20 人可协助，含你本人在内。同行人多、希望坐得集中，提前说一声，方便预留相邻区域。
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03
开赛前 48 小时截止
预约通道在开赛前 48 小时关闭，留出与场馆核对的时间。提交成功后 24 小时内，确认与入场指引会送到你手上。
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04
按指引到场入场
确认信息里写清集合位置、入场时间与现场协调方式；当天有变化，继续用邮箱或电话找我们。
TRACK 02
写清这三项，来回更快
信息一次给全，确认就能一步到位，不必反复补问。
- 比赛场次：联赛名称加轮次节点，越具体越好。
- 到场人数：2 至 20 人，含本人；带儿童或长辈同行一并说明。
- 是否首次到场：首次到场会额外附上入场路线与检票口说明。
把这几项写在同一封邮件里，分派会更快。
TRACK 03
合作、媒体、客户端问题，各走各的入口
三类咨询都发到客服邮箱，写清楚你需要的，我们能少问几轮。
选题采访与素材使用
写明媒体名称、选题方向、需要引用的赛季专题或轮次数据，以及截稿时间；赛季专题可在观察报告页查找。
有截稿时间的选题，请在邮件里标出来。
安装与使用反馈
写明客户端版本（4.2 或 4.3）、设备系统版本和问题出现的步骤，附上截图会更快定位。
回复里会带上排查步骤，复杂问题持续跟进。
TRACK 04
什么时候发邮件，什么时候打电话
邮件：预约、合作与反馈都从这里开始
kefu@refresh-oudi.com.cn 是站点统一对外联系入口。任何时间发出都可以，我们按收到顺序处理，工作日当天安排回复，最迟不超过 24 小时。
电话：需要马上确认的时候
比赛临近、入场安排临时有变，直接拨 400-5181-9417，报上场次与人数，能更快对接上。其余事项仍建议先发邮件，信息更完整。
TRACK 05
先翻文档，可能比等回复更快
支持中心按账户与登录、赛程订阅、排名数据、现场预约、客户端安装五类整理了 60 余篇文档，多数问题在里面就有答案。
TRACK 06
存下这几条，随时找得到
- 客服邮箱
- kefu@refresh-oudi.com.cn
- 客服电话
- 400-5181-9417
- 通信地址
- 辽宁省沈阳市和平区青年大街288号
- 备案信息
- 辽ICP备82152933号
现场观赛协助请注明比赛场次与人数，我们会按你给出的信息直接对接场馆。