账户与登录信息注册那天开始
你注册账号，或者在新手机上第一次登录时，会记录账号标识与登录设备。它的用处很直接：换设备之后，你的球队订阅、看到的轮次位置还在原处，不用重新挑一遍。
DATA PROTECTION / 记录与归属
你的信息怎么被记下，又怎么被用掉
从订阅一支球队，到走进一座球馆，欧帝体育CN 只在办成这几件事所需要的地方留下记录。下面按你的实际动作，逐条说清每类信息的来处、用途，以及想查看、更正或删除时该怎么发起。
- 4类信息，逐条对应一个动作
- 24小时内回复你的申请
- 2步以内清掉本地记录
01 — 记录留下的时机
四个动作，决定了我们会知道什么
你在站上的大多数痕迹，都来自四个具体动作。没有做其中任何一步，对应的那类信息就不会产生。
赛程订阅偏好按下订阅那一下
你按球队、按联赛或按比赛日订阅时，记录的是你选中的对象和希望的提醒时段。开赛前那条提醒能准时出现，靠的就是这份偏好；改动订阅方式，记录也随之更新。
现场预约信息提交预约申请时
约一场现场观赛，需要知道看哪一场、几个人到场、怎么联系到你。这三项构成一条预约记录，单场可协助 2 至 20 人，信息只服务于这一次入场。
设备与客户端信息打开客户端那一刻
打开体育客户端时，会记录系统版本、客户端版本与异常信息。装不上、打开就退出这类问题，工程师靠它定位到具体机型与系统，而不是让你反复描述现象。
02 — 信息用在哪些地方
每一类信息，只对应一件具体的事
收集来的内容会落到下面几件事上。你可以把它当成一份用途清单：超出这张清单的用法不会发生。
-
订阅推送
把你关注的球队和联赛赛程，在开赛前推送到移动端首页，夜间场次也不会漏掉。
-
预约确认
确认场次与人数、发送入场指引，并在临时调整时第一时间找到你。
-
故障排查
对照客户端版本与系统版本，找出装包失败、排名页面显示异常的成因，给出可执行的解决步骤。
-
服务改进
看哪些赛季专题、哪些轮次的回看被用得多，决定下一步把内容做得更细还是更简。
-
客服沟通
保留你与客服之间的往来记录，让同一个问题不必从零解释第二遍。
03 — 本地存了什么
浏览器与客户端里的小记录，以及怎么清掉
一部分内容留在你自己的设备上，而不是传到远端。它们让下一次打开更省事。
留在本地的东西
- 你选中的球队与联赛，下次打开直接落在对应赛程上。
- 上次读到的轮次与看过的观察报告，回到站内能接着往下翻。
- 你偏好对照的客户端版本，重新进入版本对比不用再选一遍。
清掉它们的路径
- 浏览器：设置中的站点数据清理，选中本站域名后删除。
- 移动端客户端：设置页里的清除缓存，保留登录状态即可。
- 退出登录：订阅偏好与阅读位置一并移除，重新登录后可再设置。
如果浏览器开启了无痕模式或关闭了本地存储，赛程订阅提醒与阅读进度将无法保存，其余内容仍可正常浏览。移动端的赛程订阅与帮助文档已按单手操作重排，清理路径同样集中在下半屏。
04 — 预约信息传到哪
预约成功之后，场馆会收到什么
现场观赛协助覆盖 18 个城市的 26 座场馆。要让你顺利进场，必须把入场所需的部分告知对应场馆，其余留在站内。
STEP 01
你在站内提交预约
STEP 02
站内核对场次与人数
STEP 03
入场所需信息送达场馆
| 传递到场馆 | 留在站内 |
|---|---|
| 观赛人姓名 | 你的球队与联赛订阅偏好 |
| 比赛场次与入场人数 | 你在站内的浏览与阅读记录 |
| 用于当日联络的方式 | 你的客户端设备与故障日志 |
预约在开赛前 48 小时截止，预约成功后 24 小时内你会收到确认与入场指引。若临时需要撤回，用预约时使用的邮箱说明场次即可，我们会在确认后同步场馆。
05 — 查看、更正与删除
想改、想删，一封邮件就能发起
你对留在欧帝体育CN 的信息有完整的支配权，不需要经过第三方，也不必解释原因。
-
01
写清要办的事
在邮件里注明是查看、更正还是删除，并说明涉及的账号或预约场次。
-
02
发出并等待回复
发送到下方客服邮箱，工作日内 24 小时回复。需要现场观赛协助的，在同一封邮件里注明比赛场次与人数即可。
-
03
确认处理结果
删除完成前你会收到一次确认。订阅偏好与阅读位置会一并清除；已完成场次的入场核验记录，按场馆对当日到场情况的留存要求处理。