装不上、看不懂、约不到，
先来这里

新设备需要重新登录一次，旧手机不会自动退出。如果你想把旧设备彻底断开，登录后在设备列表里把它移除即可。

用当初绑定的手机号或邮箱走一次验证，验证通过后就能重设。连续输错会被短暂锁定，等几分钟再试，不用反复点。

手机和平板可以同时在线，电脑端也算一台。同时登录超过三台时，最早登录的那台会自动退出，重新登一次就能回来。

多数情况和系统时间不是自动同步有关，少数是客户端版本太旧。先把手机时间调成自动获取，再把客户端升到最新版试试。

按球队跟的是你固定关注的那支队伍；按联赛收的是整项赛事的全部场次；按比赛日适合只看周末或某几天的安排。三种可以同时开着，互不冲突。

可以。订阅管理里既能逐条关，也有一个全部关闭的入口。关掉之后，之前收过的推送记录还在，不影响你回头翻看。

先看手机的通知权限有没有对客户端放开，再看客户端是不是被系统在后台清掉了。两处都正常还是收不到，发邮件时带上设备型号和版本号，我们帮你查。

能。提醒本身会带上场次和时间，点开就直接落到那一场，不点也不影响你收到后续消息。

跟着赛事官方记分系统的赛程推进走，小组赛和淘汰赛各自计轮，所以同一项赛事在赛段切换时轮次会重新起算。

榜单页顶部可以回看最近 6 轮，点哪一轮就切到那一轮结束时的完整名次，对比着看变化最直观。

箭头是跟上一轮比出来的结果。向上表示名次前进，向下表示后退，出现一条横线就是名次没动。

比赛进行中大约每 30 秒同步一次。每一次都会经过记分系统读取和人工复核两道检查，所以偶尔比场馆里的现场广播晚上几秒。

开赛前 48 小时截止。过了这个点，该场次就从可预约列表里撤下来了，想赶现场只能等下一场。

单场 2 到 20 人。人再多就拆成两单，分别填人数，指引会分开发到对应邮箱。

24 小时内会收到确认和入场指引，里面写清了集合位置和进场时间，照着走就行。

尽早回一封邮件说明场次和人数。能改到别的场次就帮你改，改不了就把名额释放出来，给后面还在等的人。

入场指引里标了集合点和现场对接标识，按上面的时间提前到，就会有人带你进场。